Verzoek tot accountverwijdering

Deze pagina legt uit hoe u de verwijdering van uw QONNECTBE-account kunt aanvragen. Als u het QONNECTBE-platform of de mobiele applicatie gebruikt, kunt u ook rechtstreeks vanuit uw gebruikersruimte een verzoek tot accountverwijdering starten via: Profiel / Instellingen / Mijn account verwijderen. Deze pagina is ook beschikbaar voor gebruikers die een verzoek per e-mail willen indienen of eerst informatie willen krijgen voordat zij hun account laten verwijderen.

Welke informatie moet u bezorgen?

Welke informatie moet u bezorgen? Om uw verzoek te behandelen, vragen wij u om zoveel mogelijk nuttige informatie te vermelden: uw naam en voornaam ; het e-mailadres dat aan uw QONNECTBE-account is gekoppeld ; de naam van uw onderneming ; uw ondernemingsnummer / btw-nummer indien nodig ; een duidelijke zin waarin u aangeeft dat u uw QONNECTBE-account wilt laten verwijderen. “Ik wil de verwijdering aanvragen van mijn QONNECTBE-account dat aan dit e-mailadres is gekoppeld.” QONNECTBE kan redelijke aanvullende informatie vragen om uw identiteit of uw link met het betrokken account te controleren.

Wat gebeurt er na het verzoek?

Na ontvangst van uw verzoek onderzoekt QONNECTBE de aanvraag en kan het onder meer controleren: de identiteit van de aanvrager ; het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld ; de betrokken onderneming ; eventuele wettelijke, fiscale, boekhoudkundige, veiligheids- of geschillenverplichtingen ; inhoud die op het platform werd gepubliceerd ; eventuele nog openstaande verzoeken. Wanneer het verzoek is gevalideerd, gaat QONNECTBE over tot verwijdering, deactivering of anonimisering van gegevens die niet langer noodzakelijk zijn.

Welke gegevens kunnen worden verwijderd?

Afhankelijk van de situatie kunnen de volgende gegevens worden verwijderd, gedeactiveerd of geanonimiseerd: gebruikersaccount ; gebruikersprofielgegevens ; niet-noodzakelijke aanmeldgegevens ; accountvoorkeuren ; bepaalde gegevens over het gebruik van het platform ; bepaalde gegevens die verband houden met gepubliceerde inhoud ; bepaalde historieken die niet noodzakelijk zijn voor werking, veiligheid of wettelijke verplichtingen.

Welke gegevens kunnen worden bewaard?

Bepaalde gegevens kunnen worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is, onder meer voor: wettelijke verplichtingen ; fiscale of boekhoudkundige verplichtingen ; facturatie ; bewijs van een transactie of dienst ; veiligheid van het platform ; preventie van fraude of misbruik ; beheer van een geschil ; naleving van de Algemene gebruiksvoorwaarden ; bescherming van de rechten van QONNECTBE of andere gebruikers. Deze gegevens worden enkel bewaard voor zover dit noodzakelijk is en in overeenstemming met het Privacybeleid van QONNECTBE.

Inhoud die vóór accountverwijdering werd gepubliceerd

De verwijdering of sluiting van een account betekent niet noodzakelijk dat alle eerder gepubliceerde inhoud automatisch en onmiddellijk verdwijnt. Bepaalde inhoud, kaarten, publieke previews, Vitrine-elementen, video’s, publicatiesporen of commerciële informatie kunnen zichtbaar blijven of bewaard worden wanneer dit nodig is voor de werking van het platform, veiligheid, naleving, commerciële historiek of de rechten van QONNECTBE en andere gebruikers. Als u wilt dat specifieke inhoud wordt verwijderd of niet langer zichtbaar is, kunt u dit duidelijk vermelden in uw verzoek. QONNECTBE zal het verzoek onderzoeken en redelijke maatregelen nemen om de betrokken inhoud te verwijderen of de zichtbaarheid ervan te beperken wanneer dit mogelijk, noodzakelijk en gerechtvaardigd is.

Behandelingstermijn

QONNECTBE behandelt verzoeken tot accountverwijdering zo snel mogelijk. De termijn kan variëren afhankelijk van: identiteitscontrole ; complexiteit van het account ; bestaan van gepubliceerde inhoud ; wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen ; veiligheidskwesties ; bestaan van een geschil of mogelijk misbruik. QONNECTBE kan contact met u opnemen indien aanvullende informatie nodig is.

Gevolgen van accountverwijdering

De verwijdering van het account kan leiden tot: verlies van toegang tot uw QONNECTBE-account ; deactivering van bepaalde functionaliteiten ; verlies van toegang tot bepaalde inhoud of historieken ; beëindiging van bepaalde rechten die aan het accountniveau zijn gekoppeld ; deactivering van toegang tot Business Match AI ; verwijdering of anonimisering van bepaalde gegevens. De verwijdering van een account wist niet automatisch bestaande betalings-, facturatie-, veiligheids-, bewijs- of wettelijke verplichtingen.

Contact

Voor elk verzoek tot accountverwijdering of elke vraag over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via: contact@qonnectbe.com